Customer Service Assistant - Iasi

Tipul ofertei: Full-time
Oraş: Iasi

Varsta: 25-33 ani (preferabil)

Responsabilitati:

• gestionarea relatiilor cu clientii la un nivel cat mai eficient pentru companie (raport calitate pret al produselor furnizate, conditii de plata si de livrare)
• operatiuni specifice de casierie, contabilitate primara, gestiune, facturare
• focus permanent pe imbunatatirea indicatorilor de performanta ce ii revin
• organizare, preluare, urmarire comenzi la un nivel performant, cu informarea clientilor asupra detaliilor de livrare
• actualizare, verificare si procesare a informatiilor din sistemul de gestiune integrat
• gestionarea relatiilor cu restul echipei de vanzari, alaturi de care va asigura/delega/prelua sarcini si proiecte ce apar in activitate
• gestionarea relatiilor cu alte departamente (Achizitii, Marketing, Logistica, etc.), pentru o activitate eficienta, conform obiectivelor organizationale
• gestionare si optimizare stocuri
• gestionare prompta a reclamatiilor, gasirea de solutii alternative precum si abilitati de preventie
• respectarea procedurilor si politicilor companiei

Cerinte:

• Experienta pe un post similar de minim 2 ani
• Experienta anterioara in operarea intr-un sistem informatic integrat
• Cunoasterea rolului documentelor comerciale si non comerciale: oferta, comanda, factura, aviz, factura proforma, etc.
• Atitudine orientata spre client, capacitate de adaptare la cerintele acestuia
• Disponibilitate in a lucra in paralel cu informatii diferite
• Excelente abilitati de comunicare, negociere, interrelationare si cooperare
• Cunostinte operare PC la nivel avansat
• Studii superioare in domeniul economic constituie avantaj
• Rapiditate si acuratete in procesarea informatiilor
• Seriozitate, proactivitate
• Limba engleza constituie un avantaj
• Dorinta de a invata

Cautam o persoana hotarata, cu multa initiativa, cu spirit de echipa, disciplinata si impecabila etic.

Descrierea companiei:

Novatex - Companie de import si distributie accesorii, piese de schimb si consumabile pentru industrie.

Contact: Angela TEBIES, angela.tebies@novatex.ro

Sursa" EMPLO - Portal cu locuri de munca pentru inginerii textilisti http://ift.tt/2n5KuaJ

Creator tipare incaltaminte - Reghin

Responsabil calitate - Bucuresti

PREZENTAREA COMPANIEI

Pusterla 1880 Romania face parte din grupul Pusterla 1880 specializat in productia de ambalaje de lux din hartie si carton. In fabrica din Bucuresti se desfasoara activitatea de confectionare manuala a cutiilor cu o complexitate ridicata, pentru a satisface cerintele de calitate a clientilor din industria cosmeticelor, parmufurilor, vinuri si spirtoase (www.pusterla1880.com). 

CANDIDATUL IDEAL 

• Experienta tehnica anterioara care sa permita intelegerea facila a proceselor 
• Limba franceza si/ sau limba engleza– scris si vorbit; 
• Persoana dinamica, orientata catre rezultat si catre rezolvarea de probleme; 
• Cunostinte bune de MS Office; 

Profil personal: 

• Atentie deosebita in analizarea detaliilor; 
• Seriozitate, responsabilitate si perseverenta; 
• Atitudine pozitiva, entuziasm, orientare spre rezultat; 
• Capacitatea de a lucra eficient in echipa, /respectarea termenelelor; 
• Capacitate de analiza si sinteza; 
• Disponibilitate pentru calificare permanenta; 
• Abilitati de planificare si organizare; 

DESCRIEREA JOBULUI 

• Coordoneaza departamentul de calitate si urmareste integrarea sistemul de calitate al societatii in sistemul de calitate al grupului. 
• Verifica documentaţia specifica acestei etape (schiţe de produse, fişe tehnice de produs); 
• Inspecteaza materialele ce intra in procesul de productie, in conformitate cu tehnologia de fabricatie si standardele interne de calitate; 
• Supravegheaza atent procesul de fabricaţie în vederea depistării defectelor şi ţinerii sub control a procentului de produse cu neconformităţi; 
• Organizeaza controlul calităţii materiilor prime si a produselor (analiza calităţii materiilor prime, materiilor auxiliare, semifabricatelor şi produselor finite); 
• Se informeaza permanent si isi insuseste gama de produse fabricate de societate, parametrii de fabricatie, materiile prime si materialele ce intra in procesul de fabricatie si etichetele de insotire a produselor fabricate;
• Urmareste respectarea tehnologiei de fabricatiei si a standardelor de calitate interna ; 
• Intocmeşte rapoarte de calitate, propune măsuri de remediere; 
• Intocmeste liste de neconformitati la orice neindeplinire a standardelor interne de calitate sau a tehnologiei de fabricatie; 
• Cunoaste necesarul de produse, materiale si semifabricare la nivel de unitate; 
• Participa la rezolvarea cu maxima operativitate a reclamatiilor aparute de la clienti; 
• Controleaza modul de depozitare si conservare a materiilor prime si produselor finite; 
• Cunoaste actele normative care reglementeaza activitatile postului. 

Persoanele interesate pot trimite un CV la adresa fapetri@pusterla1880.com sau pot cere detalii suplimentare la numarul +40747967256.

Sursa" EMPLO - Portal cu locuri de munca pentru inginerii textilisti http://ift.tt/2iUFeVF